ANALISTA DE PROCESSOS / SISTEMAS

Experiência desejada:

• Ter experiência como Analista de Sistemas, mapeamento de processos, modelagem de sistemas, documentação técnica (ex: diagramas, manuais, BPMN);
• Conhecimento básico em banco de dados (SQL) e integrações de sistemas.

Requisitos:

• Ensino médio completo e ensino superior cursando ou concluído Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas da Informação;
• Desejável cursos voltados à metodologia BPM.

Perfil desejado:

• Analítico, organizado, boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, proativo e responsável.

Principais atividades:

• • Implantar soluções, configurações e parametrizações no sistema;
  • Preparar material de treinamento e manual de procedimentos para correta utilização do sistema;
  • Realizar treinamento com os colaboradores envolvidos com o processo mapeado, quando necessário;
  • Dá suporte à utilização do sistema ERP;
  • Atender chamados abertos no ERP;
  • Realizar abertura de chamados via portal ou via telefone e acompanhamento junto ao suporte das plataformas;
  • Realizar criação e administração de perfis nos sistemas;
  • Encaminhar e-mails para tratamento de situações relativas as plataformas e PDCA dos fluxos;
  • Analisar e definir métodos e processos de trabalho, parâmetros e oportunidades de otimização;
  • Mapear fluxo das atividades e identificar falhas.