MONITORADOR NOC (Network Operations Center)

Atendimento ao cliente, operador de telemarketing, monitoramento de rede, atendimento simultâneo whatsapp - ligação - e-mail.

Perfil com boa comunicação verbal e escrita, agilidade na identificação e resolução de problema, proatividade, senso de responsabilidade.

Experiência desejada:

• experiência prévia em monitoramento de redes e links de dados;
• vivência com ferramentas de monitoramento (ex: zabbix e PRTG);
• noções de configurações básicas de roteadores, switches e equipamentos de telecom;
• experiência com atendimento ao cliente e abertura/tratativa de chamados;
• testagem de equipamento (O.N.U);
• conhecimento em análise de logs e diagnóstico de falhas de conectividade;
• dentre outras atividades correlatas.

Requisitos:

Ensino médio, desejável superior cursando;

Experiência em atendimento ao cliente;

Desejável cursos de informática e Pacote Office.

Escala de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.